При привязке пропуска к транспортному кольцу, пропуск выдается, но
при проверке на транспортном портале система пишет, что карта не
привязана. При этом такой проездной не срабатывает в наземном
транспорте, но работает в метро. Что делать?
Причин, почему не сработало кольцо «Тройка» в наземном транспорте, может
быть несколько – могла быть ошибка носителя или валидатора.
Пришлите, пожалуйста, номер Тройки и свой e-mail в личных сообщениях в соцсетях Мосметро или сообщите по номеру Контакт-центра: 8 495 939 5454 (3210 с мобильного).
Почему пройти в метро можно по непривязанной транспортной или социальной карте?
Автоматизированный контроль за соблюдением пропускного режима везде
работает. Параллельно в постоянном режиме анализируется пассажиропоток и
на некоторых станциях удаленно включается возможность прохода по
непривязанным картам, чтобы избежать скоплений людей.
Приложение propusk.gosuslugi.ru на выдачу пропусков не работает, где получить пропуск?
Вы можете оформить цифровой пропуск на портале nedoma.mos.ru. Он будет действовать на территории Москвы и Московской области.
Как оформить правильно пропуск с помощью СМС с первого раза?
Здесь
представлены все шаблоны. Вы также можете воспользоваться сервисом
«Цифровой пропуск» в мобильном приложении «Моя Москва» — он поможет
сгенерировать текст смс.
Могу ли я идти на работу пешком, если идти более получаса?
Да, для передвижения пешком пропуск не требуется. Так как посещение
работы – уважительная причина, чтобы выйти из дома, то да, вы можете
идти на работу пешком, даже если путь занимает много времени.
Как доказать сотруднику правоохранительных органов, что я живу именно в том месте, которое заявил в пропуске?
Система носит заявительный характер, поэтому даже если вы проживаете не
по месту регистрации, проблемы не будет. Сотрудники правоохранительных
органов не могут потребовать письменных доказательств места вашего
проживания.
Если я получаю пропуск и у меня сложный маршрут? Магазин, дача, родители – что указывать в пропуске?
В таком разовом пропуске точкой отправления указывает адрес места,
откуда выезжаете, а точкой назначения – самый дальний адрес, конечную
точку вашего путешествия.
Если мне нужно одним днем съездить туда-обратно, что указывать в маршруте?
Точкой отправления указывает адрес места, откуда выезжаете, а точкой
назначения тот адрес, куда едете. На пути обратно пропуск также
действует, если вы успеваете обернуться до 23:59.
Как быть, если я езжу на авто по доверенности?
Кто является владельцем машины, не имеет значения. Главное, чтобы эта
машина была вписана в ваш пропуск и все документы на машину, включая
страховку, были в порядке.
Я работаю в Москве и у меня есть пропуск до конца месяца. Я хочу поехать на дачу, нужно ли мне оформлять разовый пропуск?
Нет, разовый пропуск оформлять не нужно. Ваш рабочий пропуск дает вам право передвигаться по Москве и Московской области.
